Susigrąžinkite klientus NPS servisu, grįžtamuoju ryšiu ir „REVIZION“ lojalumo vertinimu

Daugiau kaip 150 įmonių jau įvertino „Revizion“ Pabandykite ir Jūs!

Prisijungti prie „Revizion“ per 1 dieną

Revizion - daugiau nei tiesiog QR

Grįžtamojo ryšio ir NPS paslauga padeda didinti Jūsų pelną ir LTV

LTV (Lifetime Value) - tai bendras įmonės pelnas, gautas iš vieno kliento per visą bendradarbiavimo su juo laikotarpį.

Nepriklausoma „Revizion“ atsiliepimų sistema kuria jūsų prekės ženklo reputaciją. Pamatysite savo verslą taip, kaip jį mato jūsų klientai. Gaukite išsamų jų lojalumo vaizdą. Ir, turėdami informaciją, didinkite pelną.

Prijunkite savo verslą
about
Padidėjęs pardavimas naujiems klientams

Kontrolė ir operatyvinis darbas su atsiliepimais padidins pardavimus ir LTV bet kuriame versle.

about
Stiprių pusių nustatymas

Paslauga leis atrasti stipriąsias puses ir parodyti verslo procesų trūkumus.

about
Auditorijos lojalumas

Gaukite momentinius pranešimus į programėlę „Messenger“, kai jūsų prekės ženklas arba nauji atsiliepimai paminėti tinkle.

about
Patogi stebėjimo sistema

„Revizion“ partneriai įgyja galimybę sekti individualius paslaugų parametrus ir metrikas.

Kaip veikia „REVIZION“ paslauga?

image
„REVIZION“ vartotojo atžvilgiu
icon Telefonas
icon Programa „Messenger“
icon Email
icon QR kodas
1

Klientas dalijasi savo patirtimi ir akimirksniu gauna grįžtamąjį ryšį.

2

Vartotojas dalijasi savo įspūdžiais personalizuotame platformos „Revizion“ puslapyje (garsas, nuotrauka ar tekstas), pateikia įvertinimą ir NPS.

3

Jei pageidaujama, vartotojas gali likti anonimiškas arba palikti savo kontaktus, kad su juo susisiektų Jūsų įmonės darbuotojai.

4

Jūsų atsiliepimai siunčiami tiesiai direktoriui, Jūs gaunate greitą ir tikrą grįžtamąjį ryšį.

image
„REVIZION“ galimybės jūsų prekės ženklui
1

Rodo bendrą pasitenkinimo paslauga įvertinimą ir atsakymus į atsiliepimus.

2

Visų atsiliepimų ir paminėjimų statistika
internetiniame režime patogiuose prietaisų skydeliuose.

3

„Revizion“ asmeninėje paskyroje galima rinkti, analizuoti vartotojų grįžtamąjį ryšį, įrašyti pokalbius su kiekvienu klientu, vertinti, vesti lojalumo statistiką ir NPS.

4

Greitai gaukite atsiliepimus iš kiekvieno Jūsų prekės ženklo kliento visose susisiekimo su juo vietose.

REVIZION efektyviai pasitvirtino daugiau nei 30 verslo sričių

sphere

Prekybos tinklai ir parduotuvės

sphere

Gamintojai ir platintojai

sphere

Transporto įmonės ir logistika

sphere

Restoranai, kavinės, viešbučiai

sphere

Elektroninė prekyba

sphere

Medicina ir grožio salonai

sphere

Pramogų sritis

sphere

Nekilnojamojo turto sritis

Unikalumas REVIZION?

num
unique
Lengvas integravimas ir palaikymas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę

Mes prijungiame „Revizion“ per 24 valandas, prieš tai apmokę jūsų darbuotojus dirbti su sistema.

num
unique
Lankstūs serviso valdymo įrankiai

Vertinimas skirtinguose bendravimo su klientu vietose bet kokiu patogiu būdu: QR kodai, skambučių centras, el. paštas, SMS, tiesioginiai pranešimai, Viber.

num
unique
NPS ir lojalumo analizė

NPS analizė ir išsami lojalumo statistika, suskirstyta pagal skirtingus pagrindinius rodiklius

Parengėme idealius sprendimus SVV ir Enterprise verslo įmonėms.

Pasirinkite savo darbo su grįžtamuoju ryšiu ir NPS formatą!

solution
SVV skirti sprendimai
Išsamiau apie SVV sprendimus
solution
„Enterprise“ sprendimai
Išsamiau apie „Enterprise“ sprendimus

Jau prisijungė prie paslaugos

Tapti „Revizion“ klientu
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
Ir daug kita...

„REVIZION“ didėja tiesiog dabar

0
Atsiliepimų

kiekvieną dieną

+ 5 šiandien

0
Prekybos vietų

prijungta

0
Įmonių

aptarnaujama

Mūsų komanda.

team

Piotras Černyšovas

Valdybos narys

team

Jurijus Bykoriz

Valdybos narys

team

Sergejus Šapitenko

Valdybos narys, generalinis direktorius

team

Sergejus Goloborodko

Valdybos narys, generalinis direktorius

team

Aleksandras Jaremčukas

CDO

ir daugiau kaip 30 aistringų tarnybos ambasadorių

Apie mus rašo
Geriausios reputacijos leidiniuose

image
Piotras Černyšovas investavo į
grįžtamojo ryšio servisą „Revizion“

Buvęs „Kijevstar“ prezidentas Piotras Černyšovas papasakojo apie vieną savo asmeninę investiciją. Černyšovas į grįžtamojo ryšio servisą investavo Revizion.

150 tūkst. JAV dolerių už tris. Ukrainos startuolių fondas išaiškino aštuntojo konkurso nugalėtojus

Valstybinis Ukrainos startuolių fondas nustatė tris projektus, kurių kiekvienas gaus 50 tūkst. JAV dolerių finansavimą.

Sutartis su „Burger King“, Piotro Černyšovo investicijos ir USF. Kalbame apie startuolį „Revizion“

Revizion — platforma skirta Ukrainos verslininkų atsiliepimams. Investuotojas Piotras Černyšovas socialiniame tinkle „Facebook“ rašė apie startuolio kelią nuo sukūrimo iki pirmosios investicijos.

Prijunkite savo verslą prie „Revizion“ per 24 valandas

Palikite prašymą, mūsų specialistas susisieks su jumis per kelias minutes ir papasakos apie visas „Revizion“ galimybes jūsų verslui.

image

Trumpai apie projektą REVIZION.UA

Revizion – - tai nepriklausoma Ukrainos interneto svetainė, kuri renka tikrus atsiliepimus apie įstaigas, įmones, tinklaraštininkus. Mes padedame įmonių savininkams pamatyti savo prekes ir paslaugas klientų akimis.

Ką mes darome?

Tuomet sugeneruosime QR kodą ir trumpą nuorodą. Pasiūlykite ją lankytojams (palikite lipdukus ant stalo, atsispausdinkite ant stalo stovų, siųskite el. paštu) ir gaukite atsiliepimus.

Per savo asmeninę paskyrą galite rinkti gautų komentarų statistiką ir siųsti laiškus. Ten taip pat galite sukonfigūruoti taškų ar nuolaidų siuntimą kaip padėką už atsakymą.

Kam bus naudinga sistema „Revizion“?
Dažniausiai į mus kreipiasi kavinių, restoranų, parduotuvių savininkai. Tačiau džiaugiamės savo gretose matydami visus parduodančius prekes ir paslaugas: viešbučius, grožio salonus, medicinos centrus, kelionių agentūras, privačius verslininkus.

Atsiliepimų paslauga naudinga tiek naujoms įmonėms, tiek jau įsitvirtinusioms rinkoje. Pirmuoju atveju gausite objektyvų atsiliepimą apie savo darbą. Antruoju - galėsite stebėti lankytojų reakciją: ar patiko naujasis virtuvės šefo patiekalas? Ar draugiškas(-a) administratorius(-ė)? Ar dėmesingas gydytojas?

Klientų lojalumo indeksas (NPS)

Savo darbe naudojame NPS sistemą – galingą įrankį, kuriuo padedame gerinti aptarnavimą, didinti pelną ir patenkinti Jūsų klientų poreikius. Klientų pasitenkinimo indeksas parodo, kiek šiuo metu turite vartotojų, kurie nori jus rekomenduoti. Lojalų klientą galima drąsiai vadinti laisvai samdomu viešųjų ryšių specialistu, nes jis jus pataria savo draugams, giminėms, pažįstamiems.

Kuo daugiau turėsite lojalių pirkėjų (jie vadinami reklamuotojais), tuo daugiau draugų rekomenduos tavo įmonę. Tai veiksminga reklama, padedanti didinti pelną.

Reguliarus NPS lygio matavimas suteikia galimybę nuolat gerinti paslaugų kokybę ir pritraukti lojalesnę auditoriją. NPS rodiklis padeda:

- Pažvelgti į savo įmonę kliento akimis ir išsiaiškinti: ar viskas gerai su prekių ir paslaugų kokybe, ar dar yra ką veikti.

- Atpažinti lojalius vartotojus ir juos skatinti (dovanomis, nuolaidomis, taškais).

– Nustatyti vartotojus, turinčius neutralų požiūrį, kad galima būtų sukurti strategiją, kaip juos pervesti į reklamuotojo kategoriją.

NPS paslauga padeda geriau suprasti savo pirkėjus, sukurti grįžtamąjį ryšį, nuolat gerinti paslaugų kokybę ir sukurti veiksmingą prekės ženklo kūrimo strategiją.

Ką darome:

Atliekame NPS paslaugų kokybės auditą, rengiame išsamią ataskaitą. Anonimiškai apklausiame jūsų darbuotojus, norėdami nustatyti lojalumo lygį kolektyve. Apmokome jūsų darbuotojus, kaip dirbti su sistema.

Todėl jūs gaunate efektyvius sprendimus, kaip gerinti jūsų įmonės paslaugas.

Principas - tik sąžiningi atsiliepimai.
Skelbiame visus atsiliepimus – tiek pagiriamuosius, tiek piktus. Svarbiausia, kad jie būtų gauti iš tikrų lankytojų. Kad viskas būtų skaidru ir sąžininga, mes:

1. Nustatome ir blokuojame klastotes.
2. Apie neigiamus atsiliepimus informuojame įstaigų administraciją.

Dabar per savaitę gauname apie 300 atsakymų. Prieš skelbdami atsiliepimus svetainėje, perskaitome kiekvieną. Jei pastebime užsakomojo pobūdžio komentaro požymius, skambiname lankytojui ir tiksliname niuansus. Kuriuo laiku lankėtės įstaigoje? Kokia buvo sąskaita? Kas aptarnavo? Dažnai apsimetėliai palieka neteisingą telefono numerį arba susipainioja atsakymuose.

Jei įmonė gauna neigiamą įvertinimą, skambiname jos vadybininkui, kad šis galėtų greitai atsakyti į kliento pastabą. Jei reikia rasti tinkamus žodžius situacijai paaiškinti ar atsiprašyti, galime padėti.

Bet kokiu atveju visi teisingi komentarai, tiek labai geri, tiek labai blogi, patenka į svetainę.

Nemokama valstybinėms institucijoms

Norime padėti ne tik privačiam verslui ir jo klientams. Mūsų misija yra sukurti sąžiningą grįžtamojo ryšio paslaugą įvairiose pramonės šakose visoje Ukrainoje. Todėl „Revizion“ yra nemokama valstybinėms organizacijoms: universitetams, klinikoms, viešojo transporto vežėjams.

Šiuo metu paslauga aktyviausia Kijeve, Lvove ir Žytomyre. Iki 2019 m. pabaigos planuojame pritraukti daugelio kitų Ukrainos miestų įstaigas.

Mūsų tikslas – kad su „Revizion“ kava kavinėse būtų skani, švarūs viešbučio kambariai ir saugūs miesto autobusai. Jei norite sužinoti, kaip klientai vertina jūsų paslaugą, esate laukiami!

This website uses cookies. Cookies are required for the correct operation of the site. If you want to know more, click here.

By clicking the "Agree" button, you agree to the use of cookies.

Agree